participantes
16 horas
O curso tem como objetivo aprimorar os conhecimentos relacionados à gestão de uma clínica odontológica e estabelecer rotinas que privilegiem a experiência dos pacientes, compreendendo o grande quadro do mercado atual da saúde. Além disso, os professores desenvolverão conceitos de organização, projetando um ambiente e uma logística operacional positivos e alinhados a uma equipe preparada e comprometida.
Público-Alvo
Cirurgiões-dentistas, gerentes de clínicas e assistentes administrativos, bem como membros da equipe que atendem o público, ASB e TSB que auxiliam diretamente o dentista.
Programa
- O mercado competitivo da saúde: precisamos de estar preparados para os desafios de um mundo que mudou;
- Vivências do cliente na clínica: como o marketing com atitude nos pode beneficiar;
- Biossegurança um tema que requer cuidados profundos;
- Marketing Digital: um olhar mais apurado e criterioso no contexto atual;
- Odontologia Digital: onde começa, onde estamos e para onde vai. Tecnologia sozinha não é solução;
- Organização Clínica: os seus efeitos imediatos na melhoria do ambiente. Infraestrutura de informações com fácil acesso;
- Gestão de Conflitos: apesar de serem comuns, existe a necessidade de administrá-los sem traumas;
- Gestão de Custos: gerir toda a cadeia de suprimentos aliada à necessidade de valorizar a mão de obra especializada;
- Gestão da Transição: uma forma sensata de crescer, sem obrigatoriamente aumentar a estrutura física;
- Apresentação de Planos de Tratamento e sua Negociação: técnicas e ferramentas para soluções apropriadas;
- Equipe Interdisciplinar: organizar a equipe para melhor desempenho e, consequentemente, melhores resultados.
Corpo Docente
Celso Orth
Dentista e Adminitrador
Celso Orth
Graduado em Odontologia pela UFRGS
Graduado como Educador Físico pelo IPARS
MBA em Gestão Empresarial pela FGV
Membro Fundador da Academia Brasileira de Odontologia Estética- ABOE
Membro Honorário da Sociedade Brasileira de Odontologia Estética-SBOE
Autor do Livro Gestão Clínica e do Atendimento em Odontologia
Colunista de Gestão do Jornal Dentistry - Portugal
Palestrante internacional na área de Gestão
Trabalha como reabilitador em tempo integral
Informações
Data não Confirmada
